12345政务服务热线工作情况通报
（2020年6月份）
2020年6月份，12345政务服务热线受理群众诉求53781件。按来电性质分，咨询类占50.24%，求助类占49.4%，建议类0.36%。各县（市、区）和市直各单位及时做好承办工作，处理群众反映的各类问题：
1.协调处理三农方面的问题。滨城区协调清理滨北街道某村西北侧堆积的牛粪。沾化区协调处理古城镇某村自来水含有大量泥沙的问题。邹平市协调处理黛溪街道某村西南侧一道路扬尘严重的问题。惠民县协调处理清河镇某村停电的问题。阳信县协调清理洋湖乡某村中心道路晾晒的麦子。无棣县协调处理柳堡镇某村停水的问题。博兴县协调维修吕艺镇某村东侧主路损坏的路灯。高新区协调处理青田街道某村一养鸭户随意排放污水的问题。
2.协调处理城乡建设方面的问题。市住房城乡建设局协调清理长江三路（新立河东路至渤海十三路）上的钉子。市自然资源规划局协调答复部分小区业主反映不动产权证无法办理的问题。滨城区协调清理某贸易城东北侧的生活垃圾。沾化区协调修缮某小区4号楼北侧坑洼不平的道路。邹平市协调维修黛溪三路与黄山二路西南侧绿化带内破裂的水管。惠民县协调清理某小区1号楼南侧满溢的化粪池。阳信县协调疏通某家属院内堵塞的排污管道。无棣县协调维修某小区地下车库故障的车库灯。博兴县协调维修某小区69号楼内故障的电梯。滨州经济技术开发区协调修剪长一与渤二十绿化带内生长较高的树木。
3.协调处理劳动保障方面的问题。市人力资源社会保障局协调处理朱某反映的养老保险无法补缴的问题。滨城区协调某物业公司支付成某工资7100元。沾化区协调处理宋某反映的其孩子（7个月）多缴纳520元新农合费用的问题。邹平市协调某厂支付尹某工资5000余元。惠民县协调处理唐某反映的无法办理慢性病报销的问题。阳信县协调答复群众反映的疫情期间硕博优选考试事宜。无棣县协调一包工头支付王某及14名工友工资共13万余元。博兴县协调处理冯某反映的妻子出院时社保卡异常无法结算的问题。高新区协调处理一包工头支付刘某工资8400元。北海经济开发区协调答复张某咨询的申领失业补助金事宜。
4.协调处理市场监管方面的问题。市市场监管局协调某快餐店退还齐某会员卡内的余额194元。滨城区协调某手机卖场更换王某故障的OPPO手机。沾化区协调某教育辅导机构退还裴某补习班费用5000元。邹平市协调某婚纱摄影店铺退还贾某名额保留金500元。惠民县协调某大药房退还赵某购买的血压计328元。阳信县协调某商厦更换郭某故障的抽水壶。无棣县协调某店更换许某频繁死机的台式电脑。博兴县协调某电器工作人员上门维修毕某故障的煲仔炉。滨州经济技术开发区协调某超市退还王某的购水押金40元。
5.协调处理交通运输方面的问题。市交通运输局协调处理某公交车未按交通规则行驶的问题。滨城区协调处理五四转盘、东方红路口均有较多黑出租载客的问题。沾化区协调处理大量渣土车于恒业五路行驶时未做扬尘措施的问题。邹平市协调更换邹平西高速出口南侧撞损的隔离带。惠民县协调处理大量超载货车于233国道至滨惠大道路段行驶的问题。阳信县协调维修阳城八路与河东三路交叉口故障的信号灯。无棣县协调处理511省道与236省道路口交通堵塞的问题。博兴县协调维修205国道与澳博路路口撞损的信号灯杆。北海开发区协调调整某公交车运行的班次。
6.协调处理居民生活方面的问题。市住房城乡建设局协调处理部分小区频繁停水的问题。滨城区协调维修某小区2号楼破损的消防栓。沾化区协调维修某广场内故障的路灯。邹平市协调处理某汽修厂东侧一加油站非法加油的问题。惠民县协调处理某小区49、50号楼停电的问题。阳信县协调疏通某商铺门前堵塞的下水管道。无棣县协调更换海丰十三路与棣州一路交叉口东侧破损的井盖。博兴县协调处理博城六路与胜利二路东侧井盖外溢污水的问题。滨州经济技术开发区协调维修某广场内故障的照明灯。
7.协调处理城市管理方面的问题。市城管局协调调整黄二与渤十一路段洒水车的作业时间。滨城区协调处理某酒店使用铁链圈占门前公共停车位的问题。沾化区协调清理某院内的生活垃圾。邹平市协调拆除一餐饮商铺违规搭建的简易厕所。惠民县协调处理石庙镇部分村庄拆迁工地扬尘严重的问题。阳信县协调更换翠岛湖公园西北侧幸福桥上损坏的铁管。无棣县协调处理大型车辆于海丰十一路、棣新六路夜间运输扰民的问题。博兴县协调处理胜利三路与博城四路北侧公共厕所无人打扫的问题。滨州经济技术开发区协调处理某小区东门商贩占道经营的问题。北海经济开发区协调清理北海二路与顺和路道路上的土块。
