随着全国多地出现疫情散发病例，倡导“原地过年”、弹性休假成为今年春节与往年最大的不同。为确保消费者过个喜庆祥和年，京东物流近日宣布，连续第九年推出“春节也送货”保障举措。春节期间，京东物流送货不停，服务也不停，不仅在全国近300个城市保证家电、家居等商品配送不间断，而且“京东服务+”在农历除夕至初六期间将正常提供家电、家具等上门安装、维修服务，不加收任何节日服务费。
作为业内首家开展“春节也送货”的物流企业，京东物流将今年春节的运营保障范围进一步扩大：农历除夕至正月初三，消费者可在全国30个省份近300座城市、1500个区县正常下单收货。同时，在北京、上海、杭州、武汉等17个城市继续保持高时效服务。比如，购买京东自营商品的消费者，大年初一上午下单，下午就能收货。此外，京东快递将在全国200多座城市提供全年不打烊寄递服务，满足消费者寄年货的需求。
除了配送服务，“京东服务+”也将保障春节服务：在春节假期前夕至正月十五期间（2月8日至2月26日），北京、天津、上海、南京、杭州、广州、海口、武汉、长沙、郑州、成都、重庆、昆明、长春、沈阳、哈尔滨、西安、兰州、乌鲁木齐、银川等68个城市、159个区县照常提供上门安装、维修等服务。同时，“京东服务+”客服在春节期间正常受理全国客户查询，全国各服务网点负责人手机24小时开通，安排专人值班受理用户咨询；工程师将按约上门，按正常标准收费，不加收任何节日服务费，保障春节期间采购商品用户的优质体验。
京东物流有关负责人表示，京东物流将提供最大力度的服务举措，在保障寄递安全的基础上，用“年货春运”让消费者足不出户就能轻松感受家的味道。
栏目主编：李吉 文字编辑：俞宏浩 题图来源：视觉中国 图片编辑：徐佳敏
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来源：作者：上官瑜
