每年供暖季到尾声的时候,也是用户想要对家里设备进行保养维护的时候,希望能够给来年的使用提供“安心保障”,让自己用得更安心。
不过,在网上搜索“XX暖气维修”“XX暖气保养”,便会跳出一大堆鱼目混珠的第三方维修联系方式。
它们往往顶着“品牌官方”的帽子,却又缺乏专业资质,不仅无法解决实际问题,还可能因使用非标准配件,对用户的设备造成更大的伤害。
想要更专业、更省心、更安心的供暖售后服务?
请认准威能官方售后服务热线400-700-1890,或者通过“威能家园”微信公众号进行报修,便捷安心也省心。
德国威能,作为领先的舒适家居解决方案供应商之一,始终将用户安全和满意度放在首位,拥有完善的售后服务系统,始终致力于为用户提供高品质的产品和服务。
威能自进入中国市场后,将“我们生产、我们服务”的理念应用于中国市场,于1997年设立服务中心,经过30余年发展,现已拥有覆盖全国、有300多名自有售后技师和384家授权服务伙伴的强大服务网络。
威能的服务团队不仅提供壁挂炉调试、保养、维修等基础服务,还包括采暖系统清洗、产品售后咨询等全方位服务,确保用户从购买到使用,都能享受到无忧的舒适体验。
2022年8月,威能凭借优质的售后服务,顺利通过《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922―2011)的严格评审,荣获最高等级“五星级”全国售后服务认证证书。
德国威能荣获“五星级”全国售后服务认证
同时,以“威能家”APP为核心的IoT互联控制系统,能够让用户及时了解设备运行状况。
用户在遇到故障时,也能通过APP联系线上客服快速获取支持。
威能400-700-1890售后服务热线提供7*24小时全天守护,用户可以随时通过电话、威能家园公众号等方式获取支持。
威能的售后服务技师都经过严格的专业培训,具备丰富的实践经验。
为了不断提升售后服务水平,自2022年开始,威能服务技能大赛应运而生。
通过比赛中的切磋带动售后技师服务水平提升,力求将每一个服务细节做到极致,为消费者带来全新温暖的服务体验。
2023威能服务技能大赛现场照片
今年是威能成立150周年,在长达一个半世纪的发展中,售后服务已成为威能舒适家居体系的一环,真正为用户带来一个兼具“恒温感、恒氧感、恒安感、恒净感、恒静感、恒智感”的舒适天地。
而让消费者有“恒安感”,正是威能售后服务奋斗的目标。
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