组团社、地接社、供应商是旅行社行业基本的供应链关系,供应商可以说是旅游业里的一个特殊产物,也是很多新人比较模糊的概念,常常和“地接社”分不清楚,这里我们就简单聊一下“供应商”。
供应商最早又被称作“专线”或“批发商”,旅游经营者在专门运作某个线路,或事先批量购买景区门票、团队机票、酒店房间等旅游接待资源,进行整合后发布定期的包价旅游产品出行计划,组团社根据供应商的定期旅游团出发计划,招徕旅游者。
旅行社供应链的上游企业是地接社,中游企业是供应商,下游企业是组团社,都是直接面对旅游者提供服务,构成了旅行社供应链的核心服务。
为什么说供应商是旅游业发展到一定阶段的特殊产物呢?这就是前面文章提到的组团社为了“缓解资金压力”和“安全风险转嫁”,在后面的供应链关系中我还会详细说明这一点。
供应商根据组团地的客源情况向地接社发出产品需求,地接社则根据供应商的需求,设计和搭配更为合理的旅游资源,形成地接产品;随后供应商将地接产品搭配大交通打包成定期发团计划,组团社根据发团计划加上利润后,最终销售给旅游者,这个过程就是“散客拼团”,简称“散拼团”。
所以组团社是“招徕”,地接社是“接待”,供应商充当的角色就是“组织”。
根据组团目的地的不同,供应商一般又细分为短线供应商、国内供应商、出境供应商(你知道他们的鄙视链是什么吗?欢迎在评论区留言)。
扩展知识:
根据《包价旅游产品说明书编制规范》(LB/T072-2019),对委托招徕、委托社、代理社有以下定义:
委托招徕:旅行社委托其他旅行社在其业务经营范围内代理招徕旅游者的行为;
委托社:委托招徕中,做出委托的旅行社;
代理社:委托招徕中,接受委托社的委托代为招徕旅游者的旅行社。
供应商是委托招徕中,做出委托的旅行社,即委托社;而组团社是接受委托社的委托代为招徕旅游者的旅行社,即代理社。这一点,许多新人在制定或签订供应商合同的时候容易分不清楚。
星说旅游,一个“披挂上阵”的“旅游人”。
新冠疫情集中暴发,对旅游的冲击前所未有,与旅游业直接相关的从业人员大量流失,一批人走了,一批人还坚持着,对于干旅游的人来说,旅行社更像是人生中一个服役的战场!对工作,我一直不曾放弃,写点什么,也许只是证明我还在!
内容仅为个人见解,存在许多不足之处,期待各位读者和专家批评指正。
本文禁止转载或摘编
下一篇:昆明旅游攻略三日游昆明三日游攻略