2018年端午假日期间,全省各地、各涉旅部门坚持高质量发展,全面推动优质旅游,积极作为,丰富旅游产品和节庆活动供给,统筹做好旅游公共服务保障,加强旅游市场监管,引导合理出行,宣传安全旅游、文明旅游、诚信经营,进一步改善群众出游环境。全省旅游市场呈现出繁荣有序、安全稳定的良好态势,实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的目标。
一、基本情况
全省共接待游客2707.42万人次,实现旅游总收入219.55亿元。纳入全省假日旅游信息系统的74个4A级及以上景区统计数据显示,累计接待游客265.44万人次,实现门票收入5692.53万元;25个红色旅游景区累计接待游客29.33万人次。
二、主要特点
(一)传统民俗文化活动丰富多彩。全省各地围绕“端午”佳节,着力中华优秀传统文化的传承和弘扬,深入挖掘和拓展文化旅游内涵,推出划龙舟、艺术滑水和诗词创作、香包制作、民俗摄影比赛等49个丰富多彩、各具特色的端午民俗节庆活动,极大丰富了端午假日文化旅游产品供给。四姑娘山景区举办一年一度的传统朝山会,推出朝山仪式、川西北嘉绒藏歌会等主题活动,接待游客1.10万人次,基本恢复到九寨沟地震前水平。南充、绵阳、广元等地将包粽子和香包、祭祀“春节老人”、制作中国结、猜谜语等民俗活动与当地美食节、购物节相结合,深受群众和游客喜爱。
(二)近郊乡村游仍是游客首选。端午期间,由于受天气影响,又恰逢世界杯足球赛,近郊特色旅游小镇、乡村田园综合体等业态受到游客青睐。平乐古镇接待游客22.05万人次、黄龙溪接待游客21.7万人次、三圣花乡接待游客21.34万人次、街子古镇接待游客19.41万人次、洛带古镇接待游客15万人次,带动了农家乐和特色餐馆异常火爆。茂县、理县、黑水等深度贫困县特色村寨、藏家乐吸引了大量游客,巴山大峡谷、驷马水乡等乡村旅游景区游客激增,旅游扶贫助推脱贫攻坚。随着年轻群体在出游需求中的占比升高,更加多元化、个性化的民宿越来越受欢迎,根据美团旅行发布的《2018端午小长假人气榜》显示,端午期间成都民宿预定量在全国城市排名第一。
(三)家庭亲子游占据市场主流。端午期间,由于中高考结束,带孩子放松休闲成为家庭出行的主要动力。动物园、海洋公园、主题乐园、博物馆等受到青睐,成都最受欢迎的亲子游乐园中,大熊猫繁育研究基地排名第一,共接待11.2万人次,同比增长43.2%。成都海昌极地海洋公园推出海洋动物吃肉粽、“父爱如山”家庭免费游等活动,吸引了近4万游客。
(四)特色主题游深受游客喜爱。郫都区川菜博物馆推出以端午非遗文化为主题的“端午祭•民俗文化大还原”系列民俗和美食活动,将民俗风情和川菜文化融入场景和演艺中,吸引游客过万人。都江堰-青城山景区举行“端午汉服行”主题活动,千人同着汉服免费游景区,受到游客热捧,共接待游客5.34万人次、门票收入363.73万元,分别同比增长49.47%、63.86%。以生态与民族文化为主题的稻城亚丁景区、康定情歌(木格措)风景区接待游客同比增长均在50%以上。
三、主要做法
(一)抓铁有痕做好旅游安全工作。节前,我委及时召开全省旅游安全工作会议,安排部署端午假日旅游安全工作,压实责任,强化红线意识和底线思维。各地旅游主管部门从思想认识、责任落实、隐患排查、应急处置、值班值守五个方面加强安全管理,及时会同相关部门深入一线对安全隐患再排查、再治理,严防各类重特大旅游安全事故发生,确保全省假日旅游市场安全平稳运行。
(二)齐抓共管开展旅游市场监管。节日期间,全省各级旅游执法部门坚守岗位,及时、妥善受理处理涉旅投诉纠纷。共开展旅游市场检查351次,出动执法人员1993人次,检查涉旅企业1124家次,涉及旅行社及其分支机构492家次、旅游购物场所113家次、旅游景区235家次、宾馆饭店254家次、车公司30家次、旅游团队674个,有力保障了游客合法权益和市场有序运行。
(三)整体推进假日工作制度。应对假日旅游的新情况,我委实施《四川省假日旅游工作办法(试行)》,进一步规范假日旅游产品供给、市场管理、安全生产、投诉处置、值班执勤、信息填报等工作,全力打造“安全、秩序、质量、效益、文明”的优质假日旅游市场,实现假日旅游工作规范化、制度化。我委严格落实委领导带班制度,主要业务处室和旅游执法机构骨干24小时值班,认真落实省委省政府、文化和旅游部各项工作要求。经抽查,全省各级旅游系统假日值班人员全部在岗坚守,有力确保了上令下达、政令畅通。
(四)抓好旅游公共服务便民惠民。我省坚持以人民为中心的发展思想,不断提升旅游公共服务保障能力和水平。大力推进厕所革命,着力解决假日旅游期间游客“找厕难、如厕难”等问题,提升游客舒适度和满意度。通过各类媒体及时发布端午节旅游线路、节庆活动安排、景区门票减免优惠措施、交通出行、文明旅游等信息,全省共发布67条精品线路和30项优惠措施信息,引导游客合理安排路线,安全、文明出行。